Getränkehersteller
Österreichs einzige börsennotierte Getränkegruppe hat ihren gesamten EDI-Nachrichtenverkehr auf den ecosio Integration Hub migriert und damit die Kosten für die elektronische Nachrichtenübermittlung um über 50% gesenkt.
Die Ottakringer Getränke AG ist Österreichs einzige börsennotierte Getränkegruppe und als Familienkonzern vollkommen in österreichischer Hand. Dazu gehören die Ottakringer Brauerei, Vöslauer Mineralwasser und Del Fabro Kolarik als Wein- und Getränkehändler. Die Menge an umgesetzten Waren ist beeindruckend – alleine 2018 wurden mehr als 3,6 Millionen Hektoliter Getränke verkauft.
Die Ottakringer Getränke AG ist damit einer der bekanntesten Zulieferer für den Groß- und Einzelhandel in Österreich – vor allem an heißen Tagen oder in Krisensituationen ist der unterbrechungsfreie automatisierte Nachrichten-Betrieb mit dem Handel kritisch. Um dies zu gewährleisten, hat die Ottakringer Getränke AG den gesamten EDI-Nachrichtenverkehr auf den ecosio Integration Hub migriert – mit einigen Benefits.
Vor der Zusammenarbeit mit ecosio erfolgte der Datenaustausch bereits über einen anderen EDI-Dienstleister – trotzdem waren Aufschaltungen neuer Partner und die Integration neuer Nachrichtenarten mit hohem zeitlichen Aufwand des internen Teams verbunden. Dazu gehörte auch die Abstimmung zwischen Partnern und Dienstleister, die intern erfolgt ist. Neben der zeitlichen Komponente wurde auch die Kostenstruktur der gesamten Nachrichtenübermittlung einer Prüfung unterzogen. Darum wurde nach einem neuen EDI-Dienstleister gesucht, der eine Fully-Managed-Lösung umfassend und zukunftssicher umsetzt und auch die Kosten senken konnte.
Wechsel der EDI-Prozesse vom alten Anbieter auf den ecosio Integration Hub
Kompletter Funktionsumfang direkt im User- Interface des ERP-Systems
24/7 End-to-End-Monitoring
Fully-Managed-EDI mit dediziertem Projektmanager für jede Partner-Aufschaltung
Im Vergleich zu den Kosten des vorherigen EDI- Dienstleisters zu ecosio konnten diese im direkten Jahresvergleich von 2018 auf 2019 um mehr als die Hälfte reduziert werden.
Durch den Wechsel zu ecosio und dem Einsatz eines dedizierten Projektmanagers konnte der Zeitaufwand im Onboarding-Prozess neuer Geschäftspartner auf ein Drittel reduziert werden.
Dem ecosio-Team gelang es in kurzer Zeit, alle bestehenden Kundenverbindungen der Ottakringer Getränke AG vom vorherigen EDI-Dienstleister zu übernehmen und in den ecosio Integration Hub zu migrieren. Somit läuft nun der gesamte elektronische Nachrichtenverkehr automatisiert über eine einzige Fully-Managed-Verbindung von ecosio zu allen bisherigen Kunden und Lieferanten. Das bedeutet eine massive Entlastung für das interne IT-Team, da ecosio das gesamte Testing, Routing, Monitoring und die Absprache mit den Kunden übernimmt.
Auch neue Partner werden nun effizient und ohne das Zutun des internen Teams von einem dedizierten Projektmanager von ecosio übernommen und vor dem Live-Schalten umfangreich getestet – ein wichtiges Element einer Fully-Managed-Lösung. Ing. Feichtenschlager dazu: „Nach der erfolgreichen Integration eines Pilotkunden hat mich die Kommunikation zwischen uns und der strukturierte Ablauf bei ecosio überzeugt.“
Nun ist vor allem auch der unterbrechungsfreie EDI-Betrieb mit den Kunden für die Ottakringer Getränke AG ein geschäftskritischer Faktor, da VMI-Prozesse eingehalten werden müssen (das bedeutet, dass der Lieferant die Verantwortung für die Bestände seiner Waren beim Kunden hat). Aufgrund des 24/7-Monitoring der versendeten Nachrichten kann ecosio sich jederzeit und in Echtzeit um eventuell auftretende Fehler kümmern und diese bereinigen – das ist vor allem an heißen Tagen oder in Krisensituationen entscheidend.
Auch die Kunden der Ottakringer Getränke AG sind mit der Migration der bestehenden Verbindungen vom vorherigen Dienstleister und den Fully-Managed Aufschaltungsprozessen von ecosio zufrieden. „Der Übergang zu ecosio verlief reibungslos und bot dem Handel keinen Grund zur Beanstandung – die bestehenden Vertriebsprozesse liefen ohne jegliche Unterbrechung weiter“, so Ing. Feichtenschlager.
„Wenn wir nicht informiert gewesen wären, dass Ottakringer den Dienstleister ändert – wir hätten es nicht bemerkt.“
„ecosio strahlt Transparenz, Spirit und Enthusiasmus aus und ist fachlich mehr als kompetent – vor allem das Know-how bezüglich unseres ERP-Systems war für die Umsetzung vorteilhaft. Auch die Prozesse mit den Kunden sind bekannt, so konnten auftretende Spezialfälle im Onboarding effizient bewältigt werden.“
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