Feralpi

Ein notwendiger Wandel

Das IT-Team von Feralpi wurde Ende 2023 darüber informiert, dass die bestehende SaaS-EDI-Lösung in Kürze auslaufen würde. Das brachte das Feralpi-Team in die missliche Lage, innerhalb weniger Monate ein neues B2B-Automatisierungssystem und -Prozesse auswählen und integrieren zu müssen. Nur so konnten ernsthafte Probleme wie Geschäftsverluste und gestörte Partnerbeziehungen verhindert werden.

Obwohl der Zeitplan für die Migration knapp bemessen war, gab es auch gute Nachrichten. Denn das Projekt bot Feralpi die Chance, mehrere Probleme auf einmal zu beseitigen, welche die Effizienz der B2B-Kommunikation des Unternehmens beeinträchtigt hatten.

Konkret hatte Feralpi aufgrund seiner SaaS-EDI-Lösung zunehmend mit Leistungsproblemen und steigenden Kosten zu kämpfen. Der CISO und Senior System Analyst von Feralpi, Glauco Benini, erklärt:

„Unsere bestehende EDI-Lösung war zwar anfangs einfach einzurichten, doch fehlten ihr moderne Funktionen wie die Datentransparenz. In Kombination mit dem schlechten Kundensupport der Lösung machte dies das Auffinden und Korrigieren von Fehlern sehr schwierig und zeitaufwändig. Außerdem gab es häufig Probleme mit der Verbindung und langsame Verarbeitungszeiten. So kam es vor, dass wir einen Lkw beladen und zur Abfahrt bereit hatten, die Lieferung aber nicht durchführen konnten, weil der Auftrag nicht erfasst worden war.“

Wie die Lösung ausgewählt wurde

Während Glauco und sein Team die EDI-Leistung und Benutzerfreundlichkeit verbessern wollten, war es ihnen wichtig, dass die gewählte Lösung keinen erheblichen internen Aufwand erfordert. „Da mein Team und ich keine Zeit haben, uns ausschließlich auf EDI zu konzentrieren, suchten wir nach einer extern verwalteten Lösung, bei der die meisten EDI-Aufgaben für uns übernommen werden“, erklärt Glauco. „Obwohl wir auch andere Ansätze in Betracht zogen, war letztendlich nur ecosios vollständig verwalteter Ansatz in der Lage, all unsere Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig den internen Aufwand sowie die Wartungskosten zu reduzieren.“

Angesichts des engen Zeitrahmens für die Implementierung einer neuen EDI-Lösung legte Feralpi zudem großen Wert auf die Verfügbarkeit und Fachkompetenz des Supports. Wie Glauco betont: „Letztendlich kann man die beste Lösung auf dem Markt haben – aber wenn nicht die richtigen Leute sie betreiben, ist sie nutzlos. Das ecosio-Team ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch sehr international, was besonders hilfreich ist, wenn technische Diskussionen in verschiedenen Sprachen geführt werden müssen.“

Das Projekt

Nachdem die Entscheidung für ecosio gefallen war, begann im Februar 2024 die Migration von drei Partnern.

Obwohl nur drei Dokumenttypen betroffen waren (ORDERS, ORDRSP und DESADV), stellte das Onboarding einige technische Herausforderungen dar. Wie ecosio Integration Engineer Fedele Zuccaro erklärt: „Da alle drei Partner unterschiedliche Formate verwendeten – und einer sogar ein eigenes, speziell angepasstes XML-Format hatte – war eine komplexe Mapping-Logik erforderlich.“ Zusätzlich konnte der ERP-Anpasser von Feralpi keine Verbindung zu SFTP-Servern herstellen, weshalb ecosios EPO-Connector eingesetzt wurde, um den EDI-Nachrichtenaustausch mit einem der Partner über das bestehende SAP-System zu ermöglichen.

Trotz dieser Integrationsherausforderungen wurde das Projekt innerhalb weniger Wochen abgeschlossen. Zwei Partnerverbindungen gingen am 1. April 2024 live, die dritte folgte nur zwei Wochen später.