Ambito del progetto:
- Implementazione di una nuova soluzione EDI in tempi molto stretti
- Miglioramento della visibilità dei dati EDI, oltre all’affidabilità e alla scalabilità complessiva della soluzione
Risultati:
- Migrazione rapida all’Integration Hub di ecosio
- Visibilità e accessibilità dei dati notevolmente migliorate grazie a ecosio.monitor
- Un sostanziale sollievo per i team interni grazie al monitoraggio end-to-end 24/7 e all’onboarding proattivo dei partner
- Costi complessivi più bassi
Riguardo Feralpi
L’azienda Feralpi nasce da un’attività familiare nel nord Italia. È stata fondata ufficialmente nel 1968 da Carlo Pasini a Lonardo, Brescia. Da allora, Feralpi si è trasformata da piccola azienda italiana in uno dei principali produttori europei di acciaio. Oggi l’azienda impiega oltre 1.900 persone in tutta Europa e in Nord Africa.
Ma Feralpi non è solo leader nella produzione di acciaio. L’azienda è stata anche un pioniere in termini di trasparenza e sostenibilità, pubblicando il suo primo rapporto di sostenibilità nel 2004.
È stata questa mentalità lungimirante, tra le altre cose, a spingere Feralpi a mettersi in contatto con ecosio.
Un cambiamento necessario
Alla fine del 2023 il team IT di Feralpi è stato informato che la soluzione SaaS EDI esistente sarebbe stata presto dismessa. Questo ha messo il team di Feralpi nella scomoda posizione di dover scegliere e integrare un nuovo sistema di automazione B2B e processi entro pochi mesi. Questo era l’unico modo per evitare gravi problemi, come la perdita di attività e l’interruzione delle relazioni con i partner.
Sebbene i tempi di migrazione fossero stretti, c’erano anche buone notizie. Il progetto offriva a Feralpi l’opportunità di eliminare contemporaneamente diversi problemi che avevano compromesso l’efficienza delle comunicazioni B2B dell’azienda.
In particolare, Feralpi era sempre più alle prese con problemi di prestazioni e costi crescenti dovuti alla sua soluzione EDI SaaS. Il CISO e Senior System Analyst di Feralpi, Glauco Benini, spiega:
“Sebbene la nostra soluzione EDI esistente fosse inizialmente facile da configurare, mancava di funzioni moderne come la trasparenza dei dati. Unitamente allo scarso supporto clienti della soluzione, ciò rendeva molto difficile e lungo trovare e correggere gli errori. C’erano anche frequenti problemi di connessione e tempi di elaborazione lenti. Ci è capitato di avere un camion carico e pronto a partire, ma di non poter effettuare la consegna perché l’ordine non era stato registrato”.
Le priorità di Feralpi:
- Affidabilità
- Scalabilità
- Buona assistenza clienti
- Minimo sforzo interno
- Trasparenza dei dati
Cercando una soluzione
Sebbene Glauco e il suo team volessero migliorare le prestazioni e l’usabilità dell’EDI, era anche importante che la soluzione scelta richiedesse un impegno interno minimo. “Poiché io e il mio team non abbiamo il tempo di concentrarci esclusivamente sull’EDI, cercavamo una soluzione gestita dall’esterno che ci togliesse la maggior parte dei compiti EDI”, spiega Glauco. “Abbiamo preso in considerazione altri approcci, ma alla fine quello di ecosio, completamente gestito, era l’unico in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze, riducendo al contempo i costi interni di manodopera e di manutenzione”. Poiché i tempi per trovare una nuova soluzione EDI erano molto brevi, Feralpi ha dato molta importanza anche alla disponibilità e alla competenza del team di supporto. Glauco: “Puoi avere la migliore soluzione sul mercato, ma se non hai le persone giuste che la usano, è inutile. Il team di ecosio non è solo molto competente, ma anche internazionale, il che è molto utile quando le discussioni tecniche devono essere tenute in lingue diverse.”
l’importanza della scalabilità
Un’altra importante ragione per cui Feralpi ha deciso di migrare a ecosio è stata la scalabilità e la flessibilità della soluzione cloud-based di ecosio. Come spiega ancora Glauco:
“Ogni volta che volevamo apportare modifiche al nostro vecchio sistema, sperimentavamo lunghi tempi di elaborazione, con un impatto diretto sulle operazioni commerciali. Poiché la nostra base di clienti continua a crescere, avevamo bisogno di una soluzione in grado di tenere il passo con le nostre esigenze di maggiore automazione. Nei prossimi anni prevediamo di scambiare più documenti con i nostri partner. Prevediamo anche la necessità di una pianificazione della domanda più sofisticata e di una raccolta di dati ambientali. Con ecosio, siamo certi che la nostra soluzione EDI potrà evolvere insieme agli altri processi e alle altre priorità”.
Il progetto
Una volta selezionato ecosio, la migrazione dei tre partner è iniziata nel febbraio 2024. Sebbene fossero coinvolti solo tre tipi di documenti (ORDERS, ORDRSP e DESADV), l’onboarding ha presentato diversi ostacoli tecnici. Come spiega Fedele Zuccaro, Integration Engineer di ecosio, “Poiché tutti e tre i partner avevano formati diversi, e uno aveva addirittura un proprio formato XML personalizzato, è stato necessario effettuare una mappatura molto complessa”. Inoltre, poiché il customizzatore ERP di Feralpi non era in grado di connettersi ai server SFTP, è stato necessario utilizzare il connettore EPO di ecosio per consentire a Feralpi di scambiare messaggi EDI con uno dei suoi partner attraverso il suo sistema SAP esistente.
Nonostante queste difficoltà di integrazione, tuttavia, il progetto è stato portato a termine in poche settimane: due connessioni dei partner sono state attivate il 1° aprile 2024 e l’altra solo due settimane dopo.
Una collaborazione di successo
Commentando l’esito del progetto, Glauco osserva: “Il processo è stato molto semplice e veloce per noi. Il team di ecosio è competente, disponibile e proattivo nel risolvere i problemi che si presentano”.
Da quando è stato collegato al potente Integration Hub di ecosio, anche l’efficienza EDI di Feralpi è migliorata notevolmente. Come spiega Glauco, “Il monitor di ecosio ha fatto un’enorme differenza nelle nostre operazioni quotidiane. La possibilità di trovare e scaricare facilmente i file ha reso molto più semplice la risoluzione dei problemi. All’inizio della collaborazione le nostre aspettative erano alte e siamo molto felici di poter dire che sono state soddisfatte!”.
SUCCESS STORIES
Some of our other projects
ecosio offers fully managed EDI across all industries. Read more success stories of our EDI solutions here.
