Case study | SORTIMO
Con ecosio, Sortimo gestisce direttamente da SAP i requisiti di fatturazione elettronica specifici per ciascun Paese in diversi mercati europei. ecosio Monitor offre piena trasparenza in tempo reale su tutti i messaggi e le fasi di conversione. Il risultato: Sortimo è riuscita a triplicare il volume dei documenti in un solo anno, mantenendo sotto controllo l’impegno operativo.
I risultati in sintesi
I team interni possono ora risolvere i problemi direttamente e in tempo reale tramite ecosio Monitor.
Sortimo ha triplicato il volume dei documenti in un anno senza aumentare l’impegno amministrativo.
Lo scambio dati SAP completamente automatizzato riduce gli errori manuali ed evita carichi di lavoro aggiuntivi.
Prima di collaborare con ecosio, Sortimo disponeva già di connessioni EDI consolidate, in particolare per i clienti del settore automotive. Tuttavia, con l’estensione degli obblighi di fatturazione elettronica in Europa, l’infrastruttura esistente non era più in grado di garantire la visibilità e la scalabilità necessarie al team.
Il provider precedente operava in gran parte come una “black box”, offrendo una visibilità limitata sullo stato dei messaggi, sulle fasi di conversione e sulle cause degli errori. Allo stesso tempo, Sortimo doveva gestire requisiti di fatturazione elettronica sempre più complessi e specifici per ciascun Paese, in diversi mercati, tra cui Italia e Francia. Questo comportava diverse sfide:
Per Sortimo, la priorità non era soltanto soddisfare i requisiti di fatturazione elettronica, ma anche riprendere il controllo dei propri flussi documentali e ridurre il carico operativo sui team interni. ecosio si è distinta in particolare in tre ambiti.
Visibilità in tempo reale con ecosio Monitor
Il team di Sortimo è rimasto particolarmente colpito da ecosio Monitor, che offre visibilità in tempo reale su ogni messaggio e su ogni fase di conversione. Oggi il team può analizzare e risolvere direttamente eventuali problemi, senza dover aprire richieste di supporto.
Competenza sulla compliance specifica per Paese
La capacità di ecosio di gestire centralmente formati nazionali come FatturaPA e di monitorare gli aggiornamenti normativi nei diversi mercati è stata un fattore decisivo per Sortimo.
Prezzi trasparenti e supporto affidabile
Sortimo ha apprezzato i pacchetti di servizi chiari e il modello di pricing prevedibile di ecosio, che garantiscono una maggiore sicurezza nella pianificazione. Allo stesso tempo, il team ha valorizzato la disponibilità di referenti personali reattivi, in grado di intervenire rapidamente per risolvere problematiche time-critical.
Il progetto ha coperto diversi scenari di fatturazione elettronica ed EDI specifici per Paese, con l’Italia come rollout più complesso e la Francia come successiva area di focus principale.
Prima di tutto dovevamo acquisire competenze sulla fatturazione elettronica. È un tema molto tecnico e, all’inizio, non era sempre chiaro cosa fosse necessario fare, soprattutto con autorità particolarmente rigorose come quelle italiane.
In Italia, Sortimo non stava soltanto introducendo la fatturazione elettronica, ma stava anche implementando una configurazione SAP completamente nuova per lo stabilimento locale. Poiché non erano disponibili dati di fattura reali, è stato necessario definire da zero processi e casi di test. ecosio ha ridotto in modo significativo l’impegno tecnico, gestendo gran parte delle mappature dei campi nel formato italiano FatturaPA e supportando il team nella rapida risoluzione dei problemi di validazione.
ecosio gestisce circa il 90% delle mappature dei campi. Noi inviamo semplicemente i nostri dati di test SAP così come sono. Questo semplifica notevolmente il lavoro, perché non dobbiamo definire ogni singolo campo internamente.
Per Sortimo, la priorità non era soltanto soddisfare i requisiti di fatturazione elettronica, ma anche riprendere il controllo dei propri flussi documentali e ridurre il carico operativo sui team interni. ecosio si è distinta in particolare in tre ambiti.
Riduzione del carico operativo
L’automazione ha ridotto il lavoro manuale ed eliminato i cicli di correzione causati da errori nei dati.
Risoluzione più rapida dei problemi grazie al monitoraggio
Supporto diretto e reattivo
La stretta collaborazione con gli esperti ecosio ha accelerato i rollout internazionali.
ecosio ci offre le competenze e la sicurezza di cui abbiamo bisogno per rimanere compliant, anche in presenza di requisiti internazionali complessi.
ecosio Monitor è eccellente. Posso vedere immediatamente cosa è successo ad ogni messaggio. Con altri provider, tutto resta una black box. Con ecosio, invece, è possibile intervenire subito.
Sortimo dispone oggi di una base più solida per la prossima fase della fatturazione elettronica in Europa. Un focus importante riguarda la preparazione ai futuri requisiti tedeschi per la fatturazione elettronica in uscita, per i quali sarà essenziale lavorare in anticipo su formati, dati dei clienti e progettazione dei processi.
Allo stesso tempo, Sortimo continua ad espandere la propria configurazione internazionale, includendo la Francia e un ulteriore utilizzo di Peppol per i processi legati alla ricezione delle fatture. Con ecosio, il team può contare su un partner in grado di supportare sia l’affidabilità operativa quotidiana sia la preparazione normativa di lungo periodo.
Informazioni sull’azienda
Sortimo International GmbH è un produttore leader di sistemi di allestimento per veicoli e soluzioni di mobilità, con filiali in tutto il mondo.
Settore
Sede centrale
Zusmarshausen, Germania
Sistema ERP
SAP
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