STORIA DI SUCCESSO
Migros non è solo il più grande gruppo della distribuzione al dettaglio della Svizzera, ma anche il maggiore datore di lavoro privato del Paese, con circa 98.000 dipendenti. Scoprite perché questo leader del commercio al dettaglio è passato a ecosio.
I risultati in sintesi
Trasparenza e semplicità
Il team IT può concentrarsi sui propri compiti principali invece di risolvere continuamente problemi tra sistemi diversi.
Resilienza grazie all'esternalizzazione del mapping
Esternalizzando il proprio mapping EDI a ecosio, Migros ha reso davvero resiliente un’area critica per il business.
Progettato per crescere
Ogni anno vengono scambiati fino a 20 milioni di documenti, con la possibilità di aumentare i volumi in qualsiasi momento.
L'affermazione «We love EDI» è stata determinante per me. Nel corso del progetto ho notato che la passione per il lavoro è sempre presente. Il team di ecosio è sempre molto collaborativo, efficiente e professionale.
Migros, il più grande gruppo della distribuzione al dettaglio della Svizzera, sviluppa i propri sistemi EDI da oltre 30 anni e oggi collega tra gli 800 e i 900 partner, con i quali scambia fino a 20 milioni di documenti all'anno. Dopo aver inizialmente esternalizzato a ecosio il routing delle proprie connessioni X.400 nel 2017, Migros ha esternalizzato anche il proprio mapping EDI a partire dal 2022, allo scopo di rendere quest'area critica per il business più resiliente, trasparente e scalabile.
Informazioni sull’azienda
Il gruppo Migros è il più grande gruppo della distribuzione al dettaglio della Svizzera e il maggiore datore di lavoro privato del Paese, con circa 98.000 dipendenti. Con il suo impegno sociale, Migros investe complessivamente 160 milioni di franchi svizzeri in cultura, istruzione, tempo libero e progetti di sviluppo.
Settore
Distribuzione al dettaglio
Sede centrale
Zurigo, Svizzera
Sistema ERP
SAP®
Migros dipende in modo assoluto da uno scambio di dati fluido con tutti i fornitori per garantire costantemente l’approvvigionamento affidabile di tutti i mercati. Il volume è enorme. Ogni anno vengono scambiati fino a 20 milioni di documenti con partner esterni. «Se qui ci fosse un problema serio, avrebbe un impatto enorme sull’intera catena di approvvigionamento», spiega Daniel Schönmann (Shared Information Services, Federazione delle cooperative Migros). «Allora grandi parti degli scaffali dei supermercati svizzeri potrebbero rimanere vuote. La sicurezza dell’approvvigionamento viene prima di tutto.»
Nel 2017 Migros ha deciso per la prima volta di esternalizzare una parte della propria infrastruttura EDI e ha scelto ecosio come fornitore di fiducia. Inizialmente l’attenzione si è concentrata sul routing di tutte le connessioni X.400: da circa 200 connessioni partner X.400 è stata creata un’unica connessione AS2 consolidata verso ecosio per la cooperativa Migros. La comunicazione è stata esternalizzata, mentre il mapping veniva ancora eseguito dal software interno, che coordinava diversi sottosistemi come la gestione delle merci e la gestione del magazzino. Quando Migros ha poi deciso di esternalizzare anche il mapping, tre fattori in particolare sono stati decisivi nella scelta di ecosio.
Buona esperienza nel primo progetto
L’esperienza positiva maturata durante il progetto iniziale di routing ha parlato chiaramente a favore di ecosio.
Un concetto complessivo adatto alle esigenze di Migros
Il concetto complessivo di ecosio si adattava molto bene alle esigenze di Migros.
Una vera passione per l'EDI
Poiché i fornitori in shortlist erano tecnicamente molto simili, è stata la passione di ecosio per questo tema complesso – percepibile sia durante il pitch sia nella collaborazione – a far pendere l’ago della bilancia.
È seguito un intenso processo di gara, al quale sei aziende rinomate di tutta Europa hanno presentato le proprie offerte. Poiché i candidati in shortlist erano tecnicamente molto simili, è stata infine la passione di ecosio per questo tema complesso – percepibile sia durante il pitch sia nella collaborazione finora – a far pendere l’ago della bilancia a suo favore.
Quando la collaborazione è iniziata nel 2022, l’affidabilità e la scalabilità erano particolarmente importanti per Migros: l’azienda cercava un fornitore di servizi EDI per il quale il mapping fosse il core business, mantenendo al contempo la possibilità di aumentare il volume in qualsiasi momento, poiché potrebbe crescere nei prossimi anni. Schönmann è rimasto piacevolmente sorpreso dalla fluidità dei processi: sebbene decenni di esperienza con l’EDI avessero introdotto molte particolarità che rendevano impegnative determinate conversioni, la soluzione di ecosio ha funzionato in modo eccellente fin dall’inizio, e per il suo team era particolarmente importante dover apportare il minor numero possibile di modifiche dalla propria parte.
Sebbene inizialmente Schönmann avesse delle riserve nell’affidare un’area così critica come l’EDI a un fornitore esterno basato sul cloud, queste sono presto svanite non appena è diventato evidente ciò che ecosio poteva offrire. Per un’azienda che ha sviluppato tutto internamente per decenni, una decisione make or buy non è mai facile, ma le soluzioni cloud si sono da allora dimostrate valide anche per i sistemi critici per il business.
Fare ordine, eliminare i retaggi del passato, ridurre l’eterogeneità dei sistemi. È proprio lì che il know-how di ecosio è stato molto utile.
Per Migros, i vantaggi decisivi della collaborazione con ecosio sono la trasparenza e la semplicità, che consentono al team IT di concentrarsi su ciò che conta di più.
Trasparenza e semplicità
La trasparenza e la semplicità sono stati i fattori decisivi e aiutano l’IT a concentrarsi sui propri compiti principali.
Un sistema EDI resiliente e critico per il business
Esternalizzando anche il mapping, Migros ha reso davvero resiliente la propria area EDI.
Spazio per crescere
Migros mantiene la possibilità di aumentare i volumi di documenti in qualsiasi momento, poiché potrebbero crescere nei prossimi anni.
I fattori decisivi per noi sono la trasparenza e la semplicità. Questo aiuta l’IT a concentrarsi sui propri compiti principali. Invece di dover risolvere continuamente problemi tra sistemi diversi, il nostro team IT può ora concentrarsi sulla creazione di soluzioni innovative a beneficio futuro dell’azienda.
Invece di dover risolvere continuamente problemi tra sistemi diversi, il team IT di Migros può ora concentrarsi sulla creazione di soluzioni innovative a beneficio futuro dell’azienda.
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