Étude de cas
Migros n’est pas seulement le plus grand groupe de distribution de Suisse, c’est aussi le plus grand employeur privé du pays, avec environ 98 000 collaborateurs. Découvrez pourquoi ce leader du commerce de détail a choisi ecosio.
Résultats en bref
Transparence et simplicité
L’équipe informatique peut se concentrer sur ses tâches essentielles au lieu de résoudre en permanence des problèmes à travers différents systèmes.
Résilience grâce à l'externalisation du mapping
En externalisant son mapping EDI auprès d’ecosio, Migros a rendu un domaine stratégique véritablement résilient.
Conçu pour évoluer
Jusqu’à 20 millions de documents sont échangés chaque année, avec la possibilité d’augmenter les volumes à tout moment.
La promesse « We love EDI » a été déterminante pour moi. Tout au long du projet, j'ai constaté que la passion pour le travail est toujours présente. L'équipe d'ecosio est toujours très coopérative, efficace et professionnelle.
Migros, le plus grand groupe de distribution de Suisse, développe ses propres systèmes EDI depuis plus de 30 ans et connecte aujourd'hui entre 800 et 900 partenaires, avec lesquels elle échange jusqu'à 20 millions de documents par an. Après avoir d'abord externalisé le routage de ses connexions X.400 auprès d'ecosio en 2017, Migros a également externalisé son mapping EDI à partir de 2022, afin de rendre ce domaine stratégique plus résilient, plus transparent et plus évolutif.
À propos de Migros
Le groupe Migros est le plus grand groupe de distribution de Suisse et son plus grand employeur privé, avec environ 98 000 collaborateurs. Par son engagement sociétal, Migros investit au total 160 millions de francs suisses dans la culture, l’éducation, les loisirs et des projets de développement.
Secteur
Commerce de détail
Siège social
Zurich, Suisse
Système ERP
SAP®
Migros dépend absolument d’un échange de données fluide avec tous ses fournisseurs afin de garantir en permanence l’approvisionnement fiable de tous les marchés. Le volume est énorme. Jusqu’à 20 millions de documents sont échangés chaque année avec des partenaires externes. « S’il y avait un problème sérieux ici, cela aurait des répercussions massives sur toute la chaîne d’approvisionnement », explique Daniel Schönmann.
« De grandes parties des rayons des supermarchés suisses pourraient alors être vides. La sécurité de l’approvisionnement passe avant tout. »Migros dépend absolument d’un échange de données fluide avec tous ses fournisseurs afin de garantir en permanence l’approvisionnement fiable de tous les marchés. Le volume est énorme. Jusqu’à 20 millions de documents sont échangés chaque année avec des partenaires externes. «
S’il y avait un problème sérieux ici, cela aurait des répercussions massives sur toute la chaîne d’approvisionnement », explique Daniel Schönmann (Shared Information Services, Fédération des coopératives Migros). « De grandes parties des rayons des supermarchés suisses pourraient alors être vides. La sécurité de l’approvisionnement passe avant tout. »
En 2017, Migros a décidé pour la première fois d’externaliser une partie de son infrastructure EDI et a choisi ecosio comme prestataire privilégié. L’accent a d’abord été mis sur le routage de toutes les connexions X.400 : à partir d’environ 200 connexions partenaires X.400, une unique connexion AS2 consolidée vers ecosio a été créée pour la coopérative Migros. La communication a été externalisée, tandis que le mapping était toujours réalisé par le logiciel interne, qui coordonnait différents sous-systèmes tels que la gestion des marchandises et la gestion des entrepôts. Lorsque Migros a ensuite décidé d’externaliser également le mapping, trois facteurs ont été particulièrement décisifs dans le choix d’ecosio.
Une bonne expérience lors du premier projet
L’expérience positive acquise lors du projet initial de routage a clairement plaidé en faveur d’ecosio.
Un concept global adapté aux besoins de Migros
Le concept global d’ecosio correspondait très bien aux exigences de Migros.
Une véritable passion pour l'EDI
Les prestataires présélectionnés étant techniquement très similaires, c’est la passion d’ecosio pour ce sujet complexe – perceptible lors du pitch et dans la collaboration – qui a fait pencher la balance.
Un processus d’appel d’offres intensif a suivi, auquel six entreprises renommées de toute l’Europe ont soumis leurs offres. Les candidats présélectionnés étant techniquement très similaires, c’est finalement la passion d’ecosio pour ce sujet complexe – perceptible tant lors du pitch que dans la collaboration jusqu’à présent – qui a fait pencher la balance en sa faveur.
Lors du lancement de la collaboration en 2022, la fiabilité et l’évolutivité étaient particulièrement importantes pour Migros : l’entreprise cherchait un prestataire EDI dont le mapping constitue le cœur de métier, tout en conservant la possibilité d’augmenter le volume à tout moment, celui-ci pouvant croître dans les années à venir. Schönmann a été agréablement surpris par la fluidité des processus : bien que des décennies d’expérience avec l’EDI aient introduit de nombreuses particularités rendant certaines conversions difficiles, la solution d’ecosio a parfaitement fonctionné dès le départ, et il était essentiel pour son équipe d’avoir à effectuer le moins d’ajustements possible de son côté.
Bien que Schönmann ait d’abord eu des réticences à confier un domaine aussi critique que l’EDI à un prestataire externe basé sur le cloud, celles-ci ont rapidement disparu dès qu’il est devenu évident ce qu’ecosio pouvait offrir. Pour une entreprise qui a tout développé en interne pendant des décennies, une décision de faire ou d’acheter n’est jamais facile – mais les solutions cloud ont depuis fait leurs preuves, y compris pour les systèmes stratégiques.
Faire le ménage, éliminer les héritages du passé, réduire l’hétérogénéité des systèmes. C’est précisément là que le savoir-faire d’ecosio a été très utile.
Pour Migros, les avantages déterminants de la collaboration avec ecosio sont la transparence et la simplicité – ce qui permet à l’équipe informatique de se concentrer sur l’essentiel.
Transparence et simplicité
La transparence et la simplicité ont été les facteurs déterminants et aident l’informatique à se concentrer sur ses tâches essentielles.
Un dispositif EDI résilient et stratégique
En externalisant également le mapping, Migros a rendu son domaine EDI véritablement résilient.
De la marge pour évoluer
Migros conserve la possibilité d’augmenter les volumes de documents à tout moment, ceux-ci pouvant croître dans les années à venir.
Les facteurs déterminants pour nous sont la transparence et la simplicité. Cela aide l’informatique à se concentrer sur ses tâches essentielles. Plutôt que de devoir constamment résoudre des problèmes à travers différents systèmes, notre équipe informatique peut désormais se concentrer sur la création de solutions innovantes au bénéfice futur de l’entreprise.
Plutôt que de devoir résoudre en permanence des problèmes à travers différents systèmes, l’équipe informatique de Migros peut désormais se concentrer sur la création de solutions innovantes au bénéfice futur de l’entreprise.
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