Sonepar

Eine integrierte Lösung für maximale Kundenzufriedenheit

Sonepar bringt mit ecosio Master Data Kundenbestellprozesse auf ein neues Level

Die Sonepar Österreich GmbH gehört zu den Marktführern im österreichischen Elektrogroßhandel und vertreibt Elektroartikel führender nationaler und internationaler Hersteller an Kunden aus Handwerk, Handel und Industrie. Als Teil der Sonepar Deutschland Gruppe sind am Standort Österreich rund 340 MitarbeiterInnen in elf Niederlassungen beschäftigt. „Ein Win-Win-Projekt für alle Beteiligten. Mit der integrierten Lösung für elektronischen Datenaustausch (EDI) und Stammdatenmanagement von ecosio konnten wir die Effizienz unserer Prozesse und die Zufriedenheit unserer Kunden signifikant steigern.“ sagt Martin Haiderer, It-Leiter, Sonepar Österreich

In der Elektrobranche ist die Digitalisierung der Geschäftsprozesse weitgehend etabliert, die Akzeptanz für die Einführung von EDI ist hoch. Der automatisierte elektronische Austausch von Daten war für Sonepar Österreich schon lange ein großes Thema. Der EDI-Dienstleister ATOS leistete die Anbindung von Kunden und Lieferanten. Trotz guter Zusammenarbeit hat sich über die Jahre der Wunsch nach einer technischen Erneuerung bei Sonepar verstärkt. Als zusätzlich die Entscheidung für eine Kunden-Stammdatenlösung getroffen wurde, führte dies Sonepar’s IT-Leiter Martin Haiderer zu ecosio. Nahe an den Bedürfnissen aus Kundensicht lieferte ecosio eine integrierte EDI-Lösung, die einfach und ohne Wechsel der Nutzeroberfläche alle EDI-Anforderungen erfüllen konnte. Außerdem war ecosio bereit gemeinsam mit Sonepar eine ebenso gut integrierbare Stammdatenlösung zu entwickeln.

„Mit der zentralen Verwaltung, automatischen Aktualisierung und kundenspezifischen Bereitstellung von Produktstammdaten mit ecosio Master Data entlasten wir den Vertriebsinnendienst erheblich. Auch Druckkosten wurden insgesamt reduziert.“

Martin Haiderer, IT-Leiter, Sonepar Österreich

Management großer Datenmengen

Als Großhändler für die Elektrobranche arbeitet Sonepar mit einer unüberschaubaren Menge an Produktstammdaten zahlreicher Hersteller. Die Bereitstellung und laufende Aktualisierung des Produktkatalogs für Kunden ist zeitaufwendig und birgt ein hohes Fehlerpotenzial. Der Einsatz unterschiedlicher Medien für die Datenübermittlung und die Abwicklung des Bestellvorgangs machte die Nutzung für Kunden mühsam. „Wir brauchten dringend eine innovative Lösung für Produktstammdaten, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten und die Prozessabläufe zu verbessern“, berichtet Martin Haiderer, IT-Leiter bei Sonepar Österreich.

Schnell war klar, dass gleichzeitig die Abwicklung der EDI-Prozesse mit Kunden und Lieferanten auf den neuesten Stand zu bringen war. Nach den ersten Gesprächen mit dem ecosio-Projektteam stand für Martin Haiderer fest, dass nur eine Integration der EDI-Funktionalitäten in das User Interface des ERP-Systems die hohen Ansprüche erfüllen würde. Zusammen mit dem Stammdatenmanagement entstand eine Lösung für alle Formate und Geschäftspartner, die durch eine merkbare Verbesserung der Kunden-Bestellprozesse für Sonepar einen messbaren Wettbewerbsvorteil schafft.

„Die Projektanforderungen von Sonepar Österreich haben uns gereizt. Das automatisierte Stammdatenmanagement ist eine innovative Ergänzung für die ecosio API, unsere Schnittstelle zur Vernetzung von ERP-Systemen. Die automatisierte Bereitstellung und Aktualisierung von Stammdaten ist das i-Tüpfelchen für eine maximale Usability.“

Marco Zapletal, Managing Director, ecosio GmbH

ecosio Master Data revolutioniert Einkaufsprozesse

Bevor die Projektteams von Sonepar und ecosio mit der Entwicklung des neuen Tools beginnen konnten, mussten die technischen Anforderungen abgeklärt werden. „Wir hatten noch keine Erfahrung mit der Elektrobranche. Die unterschiedlichen Anforderungen und Standards der Branchen-ERP-Systeme waren durchaus eine Herausforderung“, erinnert sich Marco Zapletal, Managing Director der ecosio GmbH. Seit der Umsetzung von ecosio Master Data kann Sonepar nun erstmals möglichst vielen Kunden gleichzeitig alle Produktkatalogdaten zur Verfügung stellen. ecosio Master Data aktualisiert diese Daten täglich. Durch inkrementelle Updates kann hier Bandbreite und Zeitaufwand reduziert werden, denn es werden nur jene Daten aktualisiert, die sich seit dem letzten Download geändert haben.

Mit der umfassenden Filtermöglichkeit können kundenspezifische Produktkataloge, mit individuellen Preisen, ausgegeben werden. ecosios zentrale Schnittstelle für Stammdaten funktioniert für zahlreiche Stammdatenformate und Standards. Die automatische Aktualisierung der Produktstammdaten reduziert das Fehlerpotenzial massiv. Gleichzeitig werden Sonepar’s Prozesse schlanker und effizienter, was wiederum den Service für Kunden verbessert.

EDI mit maximaler Usability

Um neben Prozessen für Produktstammdaten auch eine zeitgemäße Lösung für den automatisierten Austausch von Dokumenten zu schaffen, war die ecosio API prädestiniert. ecosio hat für Sonepar Österreich führende Branchen-ERP-Systeme via ERPEL-Integration an den ecosio Integration Hub angebunden, z.B. Systeme der Hersteller PraKom, KORAM, DGR, comtech, MEHR Data, TAIFUN. Diese Systeme decken einen Großteil des Elektromarktes in Österreich ab, dadurch profitieren hunderte Sonepar-Kunden direkt von der kosteneffizienten und voll-integrierten EDI-Lösung.

ecosios Schnittstelle zur Vernetzung von ERP-Systemen bietet maximale Usability durch eine tiefe Integration in das User Interface. Versand von Bestellungen, Empfang und Bearbeitung von Rechnungen sowie das Monitoring aller Nachrichten – alles kann ohne Wechsel der gewohnten Nutzeroberfläche erledigt werden, eben so wie das Management der Produktstammdaten. Über die Schnittstelle wird das ERP-System an den ecosio Integration Hub angebunden – dies ermöglicht EDI mit allen Geschäftspartnern und in allen Formaten. ecosio übernimmt die komplette Einrichtung der EDI-Verbindungen, die Administration und das zentrale 24/7-Monitoring. Auch die Aktualisierung der Produktstammdaten (mögliche Datenformate: DATANORM4, DATANORM5, BMEcat, custom) erfolgt automatisch über die ecosio-Schnittstelle.

„Wir freuen uns über die Anregung zu diesem tollen Projekt. Für Sonepar bringt die Integration der ecosio API mit ecosio Master Data einen messbaren Wettbewerbsvorteil, da alle Geschäftspartner von den effizienten Prozessen profitieren.“

Christoph Ebm, Managing Director, ecosio GmbH

Volle Integration

Mit der Kombination aus ecosio API und ecosio Master Dater hat Sonepar Österreich ein leistungsstarkes Toolset zur Abwicklung aller EDI-Agenden sowie der zentralen Verwaltung der Katalog- und Produktdaten aller Kunden zur Hand. Sonepar-Kunden, die eines der angebundenen ERP-Systeme verwenden, profitieren von der „vorinstallierten“ EDI-Anbindung sowie der automatischen Aktualisierung und individuellen Konfiguration von Produktkatalogen – direkt im User Interface des ERP-Systems.

Für ecosio brachte die Zusammenarbeit einen wichtigen Impuls von Kundenseite für die Anforderung an einen effizienten Datenübermittlungsprozess, der bei der Entwicklung neuer Lösungen aufgenommen werden konnte. Im Projekt konnte ecosio mit technischer Kompetenz, hohem Eigenengagement und kompetenter Projektumsetzung punkten.

„Wir haben ecosio als innovatives, umsetzungsstarkes Unternehmen erlebt, das mit uns innerhalb von zwei Jahren einen Entwicklungsvorsprung unserer Prozesse geschaffen hat, der unsere Vorreiterrolle in der Branche sichert.“

Martin Haiderer, IT-Leiter, Sonepar Österreich

Auf den Punkt gebracht

ANFORDERUNGEN

Zeitgemäße EDI-Lösung und Stammdatenmanagement mit einfacher Integration in zahlreiche ERP-Systeme

UMSETZUNGSSCHRITTE

Parallele Abwicklung von:

Einrichtung ecosio Master Data
- Generierung der Artikelstammdatenbank (mögliche Ausgabe-Formate: DATANORM4, DATANORM5, BMEcat, custom)
- Web-Interface erstellt
- Web-Services für automatische Updates hinzugefügt
Neuentwicklung und Integration der API-Schnittstelle in Microsoft Dynamics AX zur Anbindung von Sonepar an den ecosio Integration Hub
- API-Dokumentation zur Verfügung gestellt
- Testing der Nachrichtenübertragung
- Parallelbetrieb
- GoLive
Einrichtung ecosio API-Schnittstelle in Branchen-ERP-Systemen (PraKom, KORAM, DGR, comtech, MEHR Data, TAIFUN) zur Anbindung von Sonepar-Kunden und -Lieferanten an den ecosio Integration Hub

ZAHLEN, DATEN, FAKTEN

Projektzeitraum: 10/2015 – 12/2017
Angebundene Partner: 60 – ermöglicht durch die ERPEL-Integration für Microsoft Dynamics AX sowie Anbieter von Branchen-ERP-Systemen PraKom, KORAM, DGR, comtech, MEHR Data, TAIFUN

ecosio LÖSUNG

ecosio API – die integrierbare EDI-Schnittstelle für ERP-Systeme
ecosio Master Data – die ecosio Stammdatenlösung

Weitere Referenzen

Flughafen-Retail

eurotrade Flughafen München Handels-GmbH

Mit der EDI-Komplettlösung von ecosio laufen die Datenaustauschprozesse aller eurotrade-Shops im Flughafen München reibungslos und effizient.

Wintertechnologien

HTI & LEITNER

Neue italienische E-Rechnungsgesetze mussten erfüllt werden. ecosio ermöglichte HTI, dies innerhalb von nur 3 Monaten vollständig umzusetzen – und mehr.

Automobilzulieferer

FUBA Automotive

Dank direkter EDI-Integration in das ERP System und Web EDI von ecosio werden alle Kunden und Lieferanten vollautomatisch an die Fuba-Systeme angebunden.

Sonepar

Eine integrierte Lösung für maximale Kundenzufriedenheit

Sonepar bringt mit ecosio Master Data Kundenbestellprozesse auf ein neues Level

Martin Haiderer, IT-Leiter, Sonepar Österreich

Management großer Datenmengen

Marco Zapletal, Managing Director, ecosio GmbH

ecosio Master Data revolutioniert Einkaufsprozesse

EDI mit maximaler Usability

Christoph Ebm, Managing Director, ecosio GmbH

Volle Integration

Martin Haiderer, IT-Leiter, Sonepar Österreich

Auf den Punkt gebracht

ANFORDERUNGEN

UMSETZUNGS­SCHRITTE

ZAHLEN, DATEN, FAKTEN

ecosio LÖSUNG

Weitere Referenzen

UMSETZUNGSSCHRITTE