Die Lösung: Managed EDI-Services von ecosio
Die flexiblen Lösungen aus dem ecosio Portfolio – Routing und Mapping – ermöglichten mit nur einer Verbindung zum ecosio Integration Hub den elektronischen Datenaustausch mit allen Geschäftspartnern. Damit deckt der ecosio Service alle EDI-Bedürfnisse ab. Da Klosterquell Hofer eine Vielzahl an Partnern anzubinden hatte, die alle unterschiedlichste Systeme und Standards verwenden, war der Managed EDI-Service die perfekte Lösung. Nachrichten werden nämlich am ecosio Integration Hub in das Zielformat konvertiert und danach an den Empfänger zugestellt – der gleiche Prozess erfolgt auch umgekehrt. ecosio kümmert sich heute um die EDI-Partneranbindung von der Einrichtung bis zur Wartung verschiedenster Protokolle (AS2, X.400, SFTP, OFTP2, IMAP / SMTP oder Web-Services) und Dokumente. Die Einbindung der EDI-Funktionalität in das ERP-System erfolgte in enger Zusammenarbeit mit dem SAP-Customizer von Klosterquell.
“Service heißt, das Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen”
“Wir sind keine Experten für die EDI-Anbindung externer Partner”, räumt Ingrid Adrigan ein, “deshalb war es uns wichtig, dass unser Gegenüber bei der Einführung der EDI-Prozesse die Anforderungen von Klosterquell optimal versteht und umsetzen kann. Zusätzlich erhielten auch wir ein besseres Verständnis für diese Abläufe”. ecosio bemüht sich nicht nur um optimale Kundenkommunikation. Bei ecosio wird jedes Projekt von einem Experten betreut, der jederzeit erreichbar ist und für einen reibungslosen Prozess sorgt.
ecosio ist immer am neuesten Stand der Technik, bei Infrastruktur, Schnittstellen und Datensicherheit, aber auch bei technischen Entwicklungen, internationalen Richtlinien und Standards. Durch diesen Wissensvorsprung ist die ecosio GmbH der ideale Partner für die Klosterquell Hofer GmbH, die den Anforderungen eines flexiblen Supply-Chain-Managements gewachsen sein muss. In Anbetracht der immer komplexer und dynamischer werdenden Marktbedingungen wäre es für Klosterquell ein erheblicher Mehraufwand gewesen, eine unternehmensinterne EDI-Mannschaft aufzubauen, die mithalten kann. Die Zusammenarbeit mit ecosio ist ein Wettbewerbsvorteil für die Klosterquell Hofer GmbH und bringt schon heute “Effizienzsteigerung für uns und unsere Kunden” bestätigt Ingrid Adrigan.
