case study
Migros no solo es la mayor empresa de distribución minorista de Suiza, sino también el mayor empleador privado del país, con unos 98 000 empleados. Descubra por qué este líder del comercio minorista se pasó a ecosio.
Resultados principales
Transparencia y sencillez
El equipo de TI puede concentrarse en sus tareas principales en lugar de resolver constantemente problemas entre distintos sistemas.
Resiliencia gracias a la externalización del mapping
Al externalizar su mapping EDI a ecosio, Migros ha hecho verdaderamente resiliente un área crítica para el negocio.
Preparado para escalar
Cada año se intercambian hasta 20 millones de documentos, con la posibilidad de aumentar los volúmenes en cualquier momento.
La afirmación «We love EDI» fue decisiva para mí. A lo largo del proyecto he comprobado que la pasión por el trabajo está siempre presente. El equipo de ecosio es siempre muy cooperativo, eficiente y profesional.
Migros, la mayor empresa de distribución minorista de Suiza, desarrolla sus propios sistemas EDI desde hace más de 30 años y hoy conecta entre 800 y 900 socios, con los que intercambia hasta 20 millones de documentos al año. Tras externalizar primero el enrutamiento de sus conexiones X.400 a ecosio en 2017, Migros externalizó también su mapping EDI a partir de 2022, con el fin de hacer esta área crítica para el negocio más resiliente, transparente y escalable.
Acerca de Migros
El grupo Migros es la mayor empresa de distribución minorista de Suiza y su mayor empleador privado, con unos 98 000 empleados. Con su compromiso social, Migros invierte un total de 160 millones de francos suizos en cultura, educación, ocio y proyectos de desarrollo.
Sector
Distribución minorista
Sede central
Zúrich, Suiza
ERP System
SAP®
Migros depende por completo de un intercambio de datos fluido con todos sus proveedores para garantizar de forma constante el suministro fiable de todos los mercados. El volumen es enorme. Cada año se intercambian hasta 20 millones de documentos con socios externos. «Si aquí hubiera un problema grave, tendría un impacto enorme en toda la cadena de suministro», explica Daniel Schönmann. «Entonces, grandes partes de las estanterías de los supermercados suizos podrían quedarse vacías. La seguridad del suministro es lo primero.»
En 2017, Migros decidió por primera vez externalizar parte de su infraestructura EDI y eligió a ecosio como su proveedor de confianza. Inicialmente, el foco estuvo en el enrutamiento de todas las conexiones X.400: a partir de unas 200 conexiones de socios X.400, se creó una única conexión AS2 consolidada con ecosio para la cooperativa Migros. La comunicación se externalizó, mientras que el mapping seguía realizándose con el software interno, que coordinaba distintos subsistemas como la gestión de mercancías y la gestión de almacenes. Cuando Migros decidió más tarde externalizar también el mapping, tres factores fueron especialmente decisivos para elegir a ecosio.
Buena experiencia en el primer proyecto
La experiencia positiva durante el proyecto inicial de enrutamiento habló claramente a favor de ecosio.
Un concepto global adaptado a las necesidades de Migros
El concepto global de ecosio se ajustaba muy bien a los requisitos de Migros.
Una auténtica pasión por el EDI
Dado que los proveedores preseleccionados eran técnicamente muy similares, fue la pasión de ecosio por este complejo tema – perceptible tanto en la presentación como en la colaboración – la que inclinó la balanza.
A continuación tuvo lugar un intenso proceso de licitación, en el que seis empresas de renombre de toda Europa presentaron sus ofertas. Dado que los candidatos preseleccionados eran técnicamente muy similares, fue finalmente la pasión de ecosio por este complejo tema – perceptible tanto en la presentación como en la colaboración hasta ahora – la que inclinó la balanza a su favor.
Cuando la colaboración comenzó en 2022, la fiabilidad y la escalabilidad eran especialmente importantes para Migros: la empresa buscaba un proveedor de servicios EDI para el que el mapping fuera el negocio principal, conservando al mismo tiempo la posibilidad de aumentar el volumen en cualquier momento, ya que este podría crecer en los próximos años. Schönmann se sorprendió gratamente de lo fluidos que resultaron los procesos: aunque décadas de experiencia con el EDI habían introducido muchas particularidades que dificultaban determinadas conversiones, la solución de ecosio funcionó de maravilla desde el principio, y para su equipo era especialmente importante tener que realizar el menor número posible de ajustes por su parte.Cuando la colaboración comenzó en 2022, la fiabilidad y la escalabilidad eran especialmente importantes para Migros: la empresa buscaba un proveedor de servicios EDI para el que el mapping fuera el negocio principal, conservando al mismo tiempo la posibilidad de aumentar el volumen en cualquier momento, ya que este podría crecer en los próximos años. Schönmann se sorprendió gratamente de lo fluidos que resultaron los procesos: aunque décadas de experiencia con el EDI habían introducido muchas particularidades que dificultaban determinadas conversiones, la solución de ecosio funcionó de maravilla desde el principio, y para su equipo era especialmente importante tener que realizar el menor número posible de ajustes por su parte.
Aunque Schönmann tenía inicialmente reticencias a ceder un área tan crítica como el EDI a un proveedor externo basado en la nube, estas desaparecieron pronto en cuanto se hizo evidente lo que ecosio podía ofrecer. Para una empresa que lo ha desarrollado todo internamente durante décadas, una decisión de hacer o comprar nunca es fácil, pero las soluciones en la nube han demostrado desde entonces su valía también para sistemas críticos para el negocio.
Ordenar, eliminar cargas heredadas, reducir la heterogeneidad de los sistemas. Ahí es precisamente donde el conocimiento de ecosio fue de gran ayuda.Ordenar, eliminar cargas heredadas, reducir la heterogeneidad de los sistemas. Ahí es precisamente donde el conocimiento de ecosio fue de gran ayuda.
Para Migros, las ventajas decisivas de trabajar con ecosio son la transparencia y la sencillez, lo que permite al equipo de TI centrarse en lo más importante.
Transparencia y sencillez
La transparencia y la sencillez fueron los factores decisivos y ayudan a TI a concentrarse en sus tareas principales.
Un sistema EDI resiliente y crítico para el negocio
Al externalizar también el mapping, Migros ha hecho verdaderamente resiliente su área de EDI.
Margen para escalar
Migros conserva la posibilidad de aumentar los volúmenes de documentos en cualquier momento, ya que podrían crecer en los próximos años.
Los factores decisivos para nosotros son la transparencia y la sencillez. Esto ayuda a TI a concentrarse en sus tareas principales. En lugar de tener que resolver constantemente problemas entre distintos sistemas, nuestro equipo de TI puede ahora centrarse en crear soluciones innovadoras en beneficio futuro de la empresa.
En lugar de tener que resolver constantemente problemas entre distintos sistemas, el equipo de TI de Migros puede centrarse ahora en crear soluciones innovadoras en beneficio futuro de la empresa.
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