Case study | SORTIMO
Con ecosio, Sortimo gestiona los requisitos de facturación electrónica específicos de cada país en varios mercados europeos directamente desde SAP®. ecosio Monitor ofrece transparencia en tiempo real en todos los pasos de intercambio y conversión de mensajes. Como resultado, Sortimo logró triplicar su volumen de documentos en un año, manteniendo bajo control la carga operativa.
Resultados principales
Los equipos internos ahora pueden resolver incidencias directamente y en tiempo real con ecosio Monitor
Sortimo triplicó su volumen de documentos en un año sin aumentar la carga administrativa
El intercambio de datos totalmente automatizado en SAP® reduce los errores manuales y evita cargas de trabajo adicionales
Antes de trabajar con ecosio, Sortimo ya contaba con conexiones de EDI consolidadas, especialmente para clientes del sector automovilístico. Sin embargo, a medida que los requisitos obligatorios de facturación electrónica se expandían por Europa, la configuración existente dejó de ofrecer la visibilidad y la escalabilidad que el equipo necesitaba.
El proveedor anterior funcionaba en gran medida como una «caja negra», con una visibilidad limitada sobre el estado de los mensajes, los pasos de conversión o las causas de los errores. Al mismo tiempo, Sortimo tenía que gestionar requisitos de facturación electrónica específicos de cada país cada vez más complejos en distintos mercados, incluidos Italia y Francia. Esto planteaba varios retos:
Para Sortimo, la prioridad no era solo cumplir con los requisitos de facturación electrónica, sino también recuperar el control de sus flujos de documentos y reducir la carga operativa de los equipos internos. ecosio destacó especialmente en tres áreas.
Visibilidad en tiempo real con ecosio Monitor
El equipo de Sortimo quedó especialmente impresionado con ecosio Monitor, que ofrece visibilidad en tiempo real de cada mensaje y de cada paso de conversión. Ahora pueden analizar y resolver incidencias directamente, sin depender de solicitudes de soporte.
Conocimiento experto en cumplimiento normativo específico de cada país
La capacidad de ecosio para mantener de forma centralizada formatos nacionales como FatturaPA y gestionar actualizaciones normativas en distintos mercados fue un factor clave para Sortimo.
Precios transparentes y soporte fiable
Sortimo valoró positivamente los paquetes de servicios claros y los precios previsibles de ecosio, que ofrecían una mayor seguridad en la planificación. Al mismo tiempo, el equipo destacó la rapidez de respuesta y el trato personal de sus contactos directos, capaces de intervenir con rapidez para resolver incidencias críticas.
El proyecto abarcó varios escenarios de facturación electrónica y EDI específicos de cada país. Italia representó el despliegue más exigente, mientras que Francia se convirtió en el siguiente foco estratégico.
Primero tuvimos que ponernos al día con la facturación electrónica. Es un tema muy técnico y, al principio, no siempre estaba claro qué había que hacer, especialmente con autoridades tan estrictas como las de Italia.
En Italia, Sortimo no solo estaba introduciendo la facturación electrónica, sino también creando una configuración SAP® completamente nueva para la planta local. Como no había datos de facturación reales disponibles, los procesos y casos de prueba tuvieron que definirse desde cero. ecosio redujo considerablemente el esfuerzo técnico al encargarse de la mayor parte de los mapeos de campos al formato italiano FatturaPA y al ayudar al equipo a resolver rápidamente las incidencias de validación.
ecosio se encarga de aproximadamente el 90 % de los mapeos de campos. Nosotros simplemente enviamos nuestros datos de prueba de SAP® tal como están. Esto facilita mucho las cosas, porque no tenemos que definir cada campo individualmente.
Para Sortimo, la prioridad no era solo cumplir con los requisitos de facturación electrónica, sino también recuperar el control de sus flujos de documentos y reducir la carga operativa de los equipos internos. ecosio destacó especialmente en tres áreas.
Menor carga operativa
La automatización redujo el esfuerzo manual y eliminó los ciclos de corrección provocados por errores en los datos.
Resolución de incidencias más rápida gracias a la monitorización
Soporte directo y ágil
La estrecha colaboración con los expertos de ecosio aceleró los despliegues internacionales.
ecosio nos aporta los conocimientos y la confianza que necesitamos para mantener el cumplimiento normativo, incluso ante requisitos internacionales complejos.
ecosio Monitor es excelente. Puedo ver de inmediato qué ha ocurrido con cada mensaje. Con otros proveedores, todo funciona como una caja negra. Con ecosio, puedes actuar al instante.
Sortimo cuenta ahora con una base más sólida para la siguiente fase de la facturación electrónica en Europa. Uno de los principales focos será prepararse para los próximos requisitos de facturación electrónica saliente en Alemania, donde será fundamental avanzar con antelación en formatos, datos de clientes y diseño de procesos.
Al mismo tiempo, Sortimo sigue ampliando su configuración internacional, incluidos Francia y un uso más amplio de Peppol para procesos relacionados con facturas entrantes. Con ecosio, el equipo cuenta con un socio que respalda tanto la fiabilidad operativa del día a día como la preparación normativa a largo plazo.
Acerca de Sortimo
Sortimo International GmbH es un fabricante líder de sistemas de equipamiento para vehículos y soluciones de movilidad, con filiales en todo el mundo.
Sector
Automoción / equipamiento de vehículos y soluciones de movilidad
Sede central
Zusmarshausen, Alemania
Sistema ERP
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