En France, de nombreuses plateformes de facturation électronique sont désormais agréées. Face à cette offre, commencez par vérifier que votre prestataire figure sur la liste officielle de la DGFiP et renseignez-vous sur son statut et ses tests d’interopérabilité. Vous pourrez ensuite comparer les solutions selon vos besoins : intégration à votre ERP, fonctionnalités, sécurité, accompagnement et coût total.
TL;DR : les cinq points clés pour choisir un prestataire
- Statut : vérifiez l’immatriculation du prestataire sur la liste de la DGFiP et renseignez-vous sur les tests d’interopérabilité
- Intégration : évaluez la connexion à votre ERP et à votre logiciel de comptabilité
- Fonctionnalités : vérifiez les formats pris en charge, la gestion des statuts et l’e-reporting
- Coûts : comparez le coût total sur trois ans, pas uniquement le prix mensuel
- Réversibilité : vérifiez les conditions d’accès aux données, les formats d’export, les frais de sortie et les délais de résiliation
Pourquoi le choix du prestataire est décisif depuis septembre 2026
Depuis le 1er septembre 2026, les entreprises établies en France concernées par la réforme doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques. L’obligation d’émission s’applique d’abord aux grandes entreprises et aux entreprises de taille intermédiaire (ETI). Les petites et moyennes entreprises ainsi que les microentreprises suivront le 1er septembre 2027.
Pour les opérations concernées par la réforme, les échanges passent par une plateforme agréée (PA), anciennement appelée plateforme de dématérialisation partenaire (PDP).
Au-delà du respect des échéances, le choix du prestataire a des conséquences à long terme. Un changement ultérieur peut impliquer une migration, de nouveaux tests et une coordination avec vos partenaires commerciaux.
Plateforme agréée ou solution compatible : qui fait quoi ?
Une plateforme agréée est immatriculée par l’administration fiscale. Elle assure notamment l’émission, la transmission et la réception des factures électroniques prévues par la réforme ainsi que la transmission des données requises à l’administration.
Une solution compatible peut être votre logiciel de facturation, de gestion ou de comptabilité habituel. Vous pouvez continuer à l’utiliser comme interface de travail, à condition qu’il soit connecté à une plateforme agréée pour les échanges réglementaires concernés.
La première question à poser à votre éditeur est donc : avec quelle plateforme agréée votre solution fonctionne-t-elle ? Sa réponse vous aidera à comprendre les responsabilités de chaque acteur et à identifier les points à vérifier avant de vous engager.
Quels critères prendre en compte pour choisir un prestataire ?
Huit critères vous aideront à comparer les offres. Commencez par vérifier le statut du prestataire, puis pondérez les autres critères selon vos besoins.
- Statut et immatriculation : consultez la liste officielle sur impots.gouv.fr. Vérifiez si le prestataire a réussi les tests d’interopérabilité et demandez-lui son numéro d’immatriculation ainsi que son statut actuel
- Intégration à l’ERP et à la comptabilité : vérifiez les connecteurs disponibles, les interfaces documentées et les éventuelles ressaisies. Impliquez votre expert-comptable dès le départ
- Fonctionnalités et formats : vérifiez la prise en charge des formats dont vous avez besoin, notamment Factur-X, UBL et CII, à l’émission et à la réception. Examinez aussi la gestion des statuts, des rejets, des avoirs et de l’e-reporting pour les opérations concernées
- Interopérabilité : demandez comment le prestataire échange avec les autres plateformes agréées et, si votre activité le nécessite, comment il se connecte à Peppol
- Sécurité et archivage : demandez les certificats de sécurité pertinents, vérifiez les conditions d’hébergement et d’archivage, et renseignez-vous sur le plan de reprise d’activité
- Coût total sur trois ans : additionnez l’abonnement, le prix par facture, les licences utilisateurs, les interfaces, l’archivage, la migration et les éventuels frais de sortie
- Support et onboarding : vérifiez la disponibilité d’un support en français, les délais de réponse prévus dans le SLA et l’accompagnement proposé lors de la mise en service
- Réversibilité : demandez ce qui se passe en cas de changement de prestataire et faites préciser par écrit les modalités d’accès aux données, les formats d’export et les délais applicables
Réversibilité : ce que prévoit la réglementation
La réversibilité est un critère à examiner avant la signature du contrat.
À la suite d’un changement de plateforme agréée, l’ancienne plateforme doit maintenir pendant un an les services relatifs aux statuts de traitement des factures.
Le changement de plateforme de réception suppose un accord formel de l’entreprise. La nouvelle plateforme communique le numéro de cet accord à l’ancienne plateforme dans un délai de deux jours ouvrables. L’ancienne plateforme dispose ensuite de cinq jours ouvrables pour s’opposer au changement.
Après l’accord exprès ou tacite de l’ancienne plateforme, la nouvelle dispose de quinze jours ouvrables pour inscrire les informations nécessaires à l’adressage des factures dans l’annuaire central.
En complément, vérifiez les conditions de votre contrat : modalités d’accès aux factures et aux archives, formats d’export, éventuels frais de sortie et délais de résiliation.
Pour préparer votre migration, consultez notre article sur le changement de fournisseur de solution de facturation électronique.
Une grille d’évaluation simple
Les pondérations ci-dessous constituent un point de départ. Adaptez-les à votre environnement ERP, à votre volume de factures et à vos priorités.
| Critère | Pondération | Remarque |
| Statut et immatriculation | À vérifier en premier | Consultez la liste officielle et vérifiez le statut du prestataire |
| Intégration à l’ERP et à la comptabilité | 25 % | Évaluez les connecteurs et l’effort d’intégration |
| Fonctionnalités et formats | 20 % | Incluez les statuts et l’e-reporting |
| Sécurité et archivage | 15 % | Demandez les justificatifs pertinents |
| Coût total sur trois ans | 15 % | Intégrez tous les coûts annexes |
| Réversibilité | 10 % | Vérifiez les conditions contractuelles |
| Interopérabilité | 10 % | Examinez les échanges entre plateformes et les réseaux nécessaires |
| Support et onboarding | 5 % | Vérifiez les délais de réponse et l’accompagnement |
Trouver le bon prestataire en cinq étapes
- Recensez vos besoins : volume de factures, part du B2C et de l’international, systèmes utilisés et nombre de sociétés
- Consultez la liste officielle : vérifiez le statut des prestataires sur impots.gouv.fr et renseignez-vous sur leurs tests d’interopérabilité
- Établissez une liste restreinte : sélectionnez trois à cinq prestataires adaptés à votre taille et à votre environnement informatique
- Envoyez un cahier des charges identique : vous pourrez ainsi comparer les offres sur les mêmes critères. Retrouvez des exemples de questions dans notre article consacré aux appels d’offres en facturation électronique
- Organisez un test : faites traiter des documents représentatifs de vos flux, y compris des documents comportant des erreurs. La gestion d’un rejet peut être aussi instructive qu’une démonstration
Signaux d’alerte avant la signature
- Le statut du prestataire reste flou. Demandez son numéro d’immatriculation et le résultat de ses tests d’interopérabilité
- La conformité est garantie de manière générale, sans explication. Demandez quels formats, statuts et obligations sont pris en charge
- La connexion à l’ERP n’est décrite qu’en termes généraux. Demandez quels connecteurs existent et qui prend en charge l’intégration
- Un engagement de longue durée est demandé avant tout test. Renseignez-vous sur la possibilité d’une phase pilote
- Le prix semble bas, mais les coûts annexes restent flous. Demandez le détail des frais de migration, d’archivage et de sortie
Comment ecosio vous accompagne dans la facturation électronique
Avec son service entièrement géré, ecosio accompagne les entreprises dans leurs échanges de factures électroniques. Nos équipes assurent notamment la surveillance des flux, la maintenance et l’adaptation aux évolutions réglementaires.
Pour vérifier si la solution répond à vos besoins, échangez avec notre équipe sur les formats, les intégrations et les pays concernés. Vous pouvez également consulter notre aperçu de la couverture e-invoicing par pays en anglais.
Vous êtes en pleine phase de sélection ? Parlez-en à notre équipe. Nous passons en revue vos exigences et vous aidons à identifier les points à vérifier auprès des prestataires.
FAQs
Comment vérifier si un prestataire est une plateforme agréée ?
L’administration fiscale publie la liste officielle sur impots.gouv.fr. Vérifiez le statut du prestataire et demandez-lui son numéro d’immatriculation ainsi que des précisions sur ses tests d’interopérabilité.
Quelle est la différence entre une plateforme agréée et une solution compatible ?
La plateforme agréée est immatriculée par l’administration fiscale et assure les échanges prévus par la réforme. Une solution compatible peut rester votre interface de travail, mais elle doit être connectée à une plateforme agréée pour les échanges réglementaires concernés.
Quels formats un prestataire doit-il prendre en charge ?
Vérifiez d’abord les besoins de votre entreprise et de vos partenaires. Factur-X, UBL et CII sont les trois formats mentionnés par la DGFiP pour les échanges concernés. Demandez au prestataire quels formats il accepte et transmet, et s’il propose une conversion lorsque vos systèmes utilisent un autre format.
Comment comparer les prix de deux prestataires ?
Calculez le coût total sur trois ans : abonnement, prix par facture, licences utilisateurs, interfaces, archivage, migration et éventuels frais de sortie. Le prix mensuel seul ne permet pas toujours de comparer les offres.
Dois-je changer de logiciel ?
Pas nécessairement. Demandez à votre éditeur de logiciel à quelle plateforme agréée il est connecté. Dans de nombreux cas, votre outil peut rester votre interface de travail, tandis que les échanges réglementaires passent par la plateforme connectée.
Que se passe-t-il si je veux changer de prestataire plus tard ?
Après un changement de plateforme agréée, l’ancienne plateforme doit maintenir pendant un an les services relatifs aux statuts de traitement des factures. Elle doit également fournir, sur demande et dans un délai de cinq jours ouvrés, les informations dont elle dispose permettant d’assurer la continuité de votre activité pendant cette période.
Avant de signer, vérifiez les conditions d’accès à vos factures et à vos archives, les formats d’export, les éventuels frais de sortie et les délais de résiliation prévus dans le contrat.
