étude de cas
Avec ecosio, MM Group a consolidé un environnement de connexions EDI en forte croissance, que son middleware interne ne pouvait plus gérer. L’entreprise a gagné en visibilité et en autonomie dans les tests grâce à ecosio Monitor, tout en posant les bases de la facturation électronique sur plusieurs marchés européens.
Résultats en bref
Tests de messages : de deux semaines au maximum à environ 30 minutes
Les tests de messages de bout en bout, qui nécessitaient auparavant plusieurs jours ou semaines d’échanges par e-mail avec les partenaires, prennent désormais environ 30 minutes à MM Group grâce à la simulation en libre-service dans le portail
Environ 80 % des demandes de visibilité résolues
Environ 80 % des demandes de MM Group visant à améliorer la visibilité sur les configurations client sont désormais traitées directement dans le portail ecosio
Un EDI évolutif avec une équipe réduite
Un nombre croissant de connexions EDI est maintenu de manière centralisée avec ecosio, ce qui permet à l’équipe d’intégration de MM Group, composée d’une à deux personnes, de se concentrer sur de nouveaux projets
ecosio est une très bonne option sur le marché européen. La solution est facile à intégrer, et la mise en place d’une connexion simple n’est pas trop coûteuse.
MM Group s’est associé à ecosio pour prendre en charge la complexité croissante de ses connexions EDI, auparavant maintenues en interne par une petite équipe au moyen de son propre middleware. Avec ecosio Monitor, l’équipe bénéficie désormais d’une visibilité nettement supérieure sur les flux de messages et peut réaliser des tests de bout en bout en toute autonomie. Après plusieurs années de collaboration EDI, MM Group étend son partenariat avec ecosio à la facturation électronique en France, en Roumanie, au Portugal et en Allemagne, en amont des obligations prévues au T4 2026.
À propos de MM Group
MM Group est une entreprise cotée spécialisée dans l’emballage grand public, qui compte plus de 13 000 collaborateurs répartis sur 60 sites dans 30 pays. Elle propose des solutions d’emballage innovantes, recyclables et à base de fibres, et bénéficie de la prestigieuse note CDP Leadership pour sa transparence et son engagement en matière de développement durable.
Secteur
Emballage grand public
Siège social
Vienne, Autriche
Avant d’étendre sa coopération avec ecosio, MM Group gérait l’EDI principalement en interne. Son dispositif EDI reposait au départ sur une seule solution middleware, chargée de gérer la communication entre systèmes internes et externes, ainsi que quelques connexions de base, par exemple pour l’envoi des confirmations de commande.
Avec l’augmentation des volumes de données et du nombre de partenaires, le dispositif s’est développé de manière exponentielle, et le middleware existant ne pouvait plus suivre le rythme. Maintenir cet environnement avec une petite équipe interne seulement est devenu une tâche importante, rendue de plus en plus complexe par plusieurs défis :
Ayant déjà travaillé avec ecosio pendant plusieurs années sur diverses connexions EDI, MM Group a naturellement choisi d’étendre cette collaboration à la facturation électronique. Interrogé sur les raisons du choix d’ecosio, MM Group a mis en avant trois critères clairs :
Visibilité en temps réel et libre-service avec ecosio Monitor
MM Group utilise largement ecosio Monitor pour gérer et suivre les projets en cours. L’équipe peut analyser les flux de messages et réaliser des tests en toute autonomie, sans les longs échanges par e-mail qui étaient auparavant nécessaires.
Expertise en conformité et documentation prête à l’emploi
Alors que MM Group se préparait à la facturation électronique dans plusieurs pays, l’accompagnement détaillé et la documentation par pays fournis par ecosio ont été déterminants.
Un service simple et facile à intégrer
MM Group a été convaincu par le nombre d’avis positifs d’autres clients et par la simplicité du service, perceptible dès les premières réunions.
J’utilise beaucoup ecosio Monitor, en particulier la section des tâches, où je gère les projets en cours sur lesquels travaillent ensuite les ingénieurs. Avec ecosio, nous utilisons surtout l’e-mail pour les nouvelles demandes de projet, les estimations et la communication générale. »
Le projet couvre un environnement croissant de connexions EDI dans les activités européennes de MM Group, notamment sur des sites de production situés dans plusieurs pays. Plutôt que de maintenir ces connexions en interne, MM Group confie à ecosio la mise en place, la transformation et la maintenance centralisées des flux de messages, tandis que les projets en cours sont suivis dans ecosio Monitor.
Sur cette base, MM Group étend sa collaboration avec ecosio à la facturation électronique. Des déploiements sont en cours ou en discussion pour la France, la Roumanie, le Portugal et l’Allemagne, avec les nouvelles exigences gouvernementales en matière de facturation électronique et d’e-reporting au T4 2026 (d’octobre à décembre) comme jalon critique.
En parallèle, MM Group prépare les connexions sous-jacentes dans son environnement ERP, qui comprend SAP et Microsoft Dynamics 365.
Les tests de bout en bout avec ecosio se sont bien déroulés et ont été réalisés correctement. En tant que client, je peux simuler les tests moi-même et reproduire le comportement du client.
En centralisant ses connexions EDI avec ecosio, MM Group a accéléré les tests, amélioré la visibilité et réduit la charge opérationnelle de son équipe d’intégration réduite.
J’ai trouvé des solutions à environ 80 % de mes demandes visant à obtenir une meilleure visibilité sur la configuration d’un client dans le portail ecosio. Tout a bien fonctionné avec ecosio, et je clôture mes points ouverts dans les activités de production et de vente au détail. C’est vraiment robuste.
Des tests de bout en bout nettement plus rapides
Les tests en libre-service ont supprimé l’un des principaux goulots d’étranglement. Ce qui prenait auparavant plusieurs jours, voire jusqu’à deux semaines, prend désormais environ 30 minutes.
Plus de visibilité et de libre-service dans le portail
Environ quatre cinquièmes des demandes de MM Group visant à améliorer la visibilité sur les configurations client sont désormais résolues directement dans le portail ecosio, ce qui donne à l’équipe davantage d’information et d’autonomie.
Une base robuste et évolutive avec moins de charge opérationnelle
ecosio assurant la maintenance centralisée des connexions, l’équipe d’intégration réduite de MM Group peut faire fonctionner de manière fiable un environnement en pleine croissance sur les volets production et vente au détail de l’activité.
Auparavant, j’attendais entre quelques jours et deux semaines pour obtenir un test de message de la part d’un client. Désormais, avec les tests de bout en bout d’ecosio et la possibilité de les simuler moi-même, je peux le faire en 30 minutes. C’est une amélioration considérable : plus besoin d’attendre des e-mails et des relances.
MM Group dispose désormais d’une base plus évolutive et plus transparente pour ses opérations EDI, ainsi que d’un partenaire avec lequel avancer. Au cours de l’année écoulée, l’équipe a constaté des progrès réguliers dans les outils de la plateforme et s’attend à de nouvelles améliorations du monitoring et du reporting.
La prochaine priorité majeure est la facturation électronique. Avec l’approche des obligations prévues au T4 2026 sur plusieurs marchés de MM Group, l’une des priorités clés consiste à permettre aux équipes finance et comptabilité, et pas seulement aux spécialistes de l’intégration, de participer au monitoring et au reporting.
MM Group prévoit également de faire progresser les connexions dans son environnement ERP, notamment Microsoft Dynamics 365 et, à l’avenir, SAP.
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