3.1 Gong
Im Rahmen unserer Vertriebsaktivitäten nutzen wir den Dienst „Gong“,Gong.io Inc., 265 Cambridge Ave, Suite 60717, Palo Alto, CA 94306, USA. Wir nutzen Gong, um Videokonferenzen, Telefonate und E-Mails zwischen unseren Vertriebsmitarbeitern und unseren Kunden aufzuzeichnen, zu transkribieren und auszuwerten. Der Dienst von Gong wird ausschließlich mit Ihrer Zustimmung genutzt. Die Datenschutzrichtlinie von Gong finden Sie HIER.
3.2 ReadMe
Weiters verwenden wir im Zuge der Erbringung unserer Dienstleistungen den Service von “Readme”, ReadMe, 14 Geary St Fl 2, San Francisco, CA 94108. Readme ist nicht in unser System integriert, sondern wird als eigenständige Plattform genutzt, auf der wir unsere API dokumentieren und auf die unsere Kunden und Partner zugreifen können. Dabei werden personenbezogene Daten wie Benutzername und E-Mail übertragen und von Readme gespeichert. Die Datenschutzerklärung von Readme finden Sie HIER.
3.3 Salesforce
Wir nutzen außerdem Salesforce Sales Cloud zur Verwaltung unserer Kundendaten. Anbieter ist salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München („Salesforce“). Salesforce ist ein CRM-System und ermöglicht es uns unter anderem, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten und Vertriebs- und Kommunikationsprozesse zu organisieren. Der Einsatz des CRM-Systems ermöglicht uns ferner die Analyse unserer kundenbezogenen Prozesse. Die Kundendaten werden auf den Servern von Salesforce gespeichert. Hierbei können auch personenbezogene Daten an das Mutterunternehmen von salesforce.com Germany GmbH, die salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA, übermittelt werden. Die Verwendung von Salesforce erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Salesforce finden Sie HIER.
3.4 Material.Security
Wir nutzen Material Security, Inc. („Material Security“) als externen Dienstleister zur Unterstützung unserer Cyber-Security-Maßnahmen, insbesondere zum Schutz und zur Überwachung von Cloud-Produktivitätssystemen. Im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen kann Material Security bestimmte technische Informationen sowie sicherheitsrelevante Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Material Security handelt dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Material Security erfolgt auf Grundlage eines entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrags. Wir stellen sicher, dass Material Security geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um personenbezogene Daten gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften zu schützen. Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang an Material Security übermittelt, der für die Erbringung der jeweiligen Leistungen erforderlich ist. Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung von Material Security finden Sie HIER.